Việc trang bị tổng đài nội bộ cho đơn vị trogn thời gian tới là điều cần thiết để phục vụ mục đích liên lạc giữa đơn vị và khách hàng. Nhất là khi việc mua bán trao đổi phần một số diễn ra ở môi trường internet như hiện nay.

tong dai dien thoai noi bo

Tổng đài VOIP dường như có thể khắc phục nhiều nhược điểm còn tồn ở, hạn chế của tổng đài cũ như hiệu quả, tiết kiệm chi phí… Do đó, hoàn toàn có cơ sở để tin rằng, đây sẽ là một trong một vài xu hướng trong thời gian tới trên thế giới và Việt Nam cũng không ngoại lệ.

Vậy để lắp đặt tổng đài VOIP thì tổ chức bạn nên làm một số việc gì?

Tiến hành đăng ký đầu số SIP phù hợp

Với việc sử dụng tổng đài điện thoại VOIP thì công ty không thể dùng các đầu số điện thoại bình thường giống như trước kia. bởi sự khác nhau về cơ bản là VOIP sử dụng mạng internet, hoạt động trên nền tảng IP chứ không phải dùng dây điện thoại để kết nối. Do đó, công ty phải đăng ký đầu số SIP như đầu số 1800, 1900, số điện thoại cố định… được một vài nhà mạng như VNPT, FPT… cung cấp.

Cước phí khi bạn dùng đầu số SIP sẽ giảm đi khoảng 35% so với cước phí công ty dùng số bàn bình thường như trước kia. Nếu tính trong một khoảng thời gian dài thì điều này sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm rất nhiều cho khoản cước phí.

khám phá cho bản thân một nhà cung cấp thêm

Sản phẩm tổng đài IP khá đa dạng về chủng loại, chất lượng và mức giá. những nhà cung cấp thêm tổng đài VOIP cũng đưa ra vô cùng nhiều mức giá và dịch vụ khách nhau. Do đó, khi lựa chọn tổng đài cho doanh nghiệp của mình, bạn hãy lưu tâm tới những vấn đề cơ bản như chất lượng, giá cả, nhân viên tư vấn, bảo hành, sửa chữa, lắp đặt… Bên cạnh đó, bạn cũng đừng quên xem khả năng mở rộng, nâng cấp hệ thống của tổng đài đó như thế nào. Thông thường, nhiều những nhà cung cấp thêm uy tín đề có hỗ trợ tư vấn online và sẵn sàng giải đáp một vài nghi ngờ về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng miễn phí. Bạn có thể tham khảo gói dịch vụ phù hợp với đơn vị của mình

Thông thường một vài nhà cung cấp thêm sẽ có gói dành cho 5,10,20,50 và hơn 50 người dùng với đa số hỗ trợ kèm theo. Đồng thời, doanh nghiệp được quyền chọn ký hợp đồng với những khoảng thời gian theo nhu cầu như 6 tháng/12 tháng/24 tháng.



Mua thiết bị

Và một điều quan trọng, để chất lượng cuộc gọi tối ưu, công ty nên trang bị hệ thống internet ổn cũng như dây lan để dùng ip phone.

đơn vị có thể tận dụng nhiều thiết bị có sẵn hoặc đầu tư thêm điện thoại IP nếu như có nhu cầu. Tổng đài VoIP hoạt động trên các thiết bị như điện thoại di động (ứng dụng cho iOS và Android), máy tính bàn, laptop (ứng dụng hay là trên web), điện thoại IP Phone, điện thoại bàn có kết nối với thiết bị chuyển đổi gateway, bộ tai nghe cho chất lượng cuộc gọi tối ưu…