Samsung cho biết chương trình thu hồi Galaxy note 7 bị lỗi của họ đang được thực hiện khá tốt với 90% khách hàng (đã mua chiếc điện thoại này) quyết định đổi sản phẩm mới chứ không lấy lại tiền. bên cạnh đó, những nỗ lực của Samsung có khả năng sẽ trở vì thế vô nghĩa khi 1 số khách hàng tiếp tục phản ánh các vấn đề phát sinh với những chiếc điện thoại mới được Samsung đổi.

>> Giá samsung galaxy s7

>> giá s6 edge


Trong những ngày gần đây, nhiều nguồn tin trích dẫn phản ánh của người dùng cho biết chiếc máy Galaxy Note7 mới quá nóng và nhanh tụt pin. bên cạnh đó, Samsung đã nhanh chóng trấn an người dùng rằng đây là những trường hợp đặc biệt và không liên quan gì đến pin.

tuy nhiên vận đen vẫn chưa thôi đeo bám Samsung khi 1 khách hàng đưa ra chiếc Galaxy Note7 của mình đã phát nổ chưa đầy 24 giờ sau khi được Samsung đổi từ sản phẩm cũ.

Bloomberg đưa tin một người đàn ông Trung Quốc tên là Hui Renjie (25 tuổi) đã đưa chiếc Galaxy Note7 của mình đến JD.com và nhận được 1 sảm phẩm thay thế. bên cạnh đó, chưa đầy một ngày sau, thiết bị này đã phát nổ và gây thương tích nhẹ ở tay và làm hư hỏng chiếc Apple Macbook của anh.

Hui Renjie cho biết ngay sau khi sự việc xảy ra, anh đã liên lạc với đại diện của Samsung và họ yêu cầu được lấy sản phẩm đi. bên cạnh đó, anh không đồng ý với yêu cầu này và cũng không tin tưởng về lí giải nguyên nhân cháy của Samsung.

Trong một tuyên bố mới nhất, Samsung cho biết: “Chúng tôi đang liên lạc với khách hàng và sẽ tiến hành 1 cuộc kiểm tra kỹ lưỡng sảm phẩm khi nhận được nó”.

Trước đây, Samsung cũng đã có báo cáo về 2 trường hợp Galaxy Note7 phát nổ tại Trung Quốc. Công ty cho rằng 2 vụ này không liên quan đến lỗi pin mà nguồn nhiệt gây nổ từ bên ngoài tác động vào thiết bị.