Đừng để tình trạng đánh giá 1 sao, 2 sao khiến ảnh hưởng đến cửa hàng và quyết định mua của khách hàng do lo ngại về chất lượng sản phẩm, gây giảm hiệu suất người bán và hình ảnh thương hiệu của bạn.
Hãy cùng Amazon Global Selling Việt Nam theo dõi những cách giúp bạn giảm phản hồi tiêu cực dễ dàng:
-Đăng tải mô tả sản phẩm chính xác với các gạch đầu dòng rõ ràng và đưa hình ảnh đẹp, tươi sáng kèm hướng dẫn sử dụng vào thông tin đăng tải.
-Đảm bảo cung cấp sản phẩm đúng như mô tả trên trang chi tiết sản phẩm bao gồm màu sản phẩm, chủng loại, thiết kế và chất lượng sản phẩm
-Đảm bảo rằng số điện thoại và địa chỉ email dịch vụ khách hàng trên các trang Trợ giúp trực tuyến của Amazon của bạn là chính xác.
-Chăm sóc khách hàng lịch sự, tận tình và nhanh chóng.
-Duy trì cấp hàng lưu kho tối thiểu, đảm bảo không thiếu hàng tại kho & hàng đến tay khách hàng đúng thời gian thông qua đồng bộ hóa hệ thống FBA.

Sẵn sàng mọi kế hoạch để bứt phá doanh thu bán hàng trên Amazon. Nếu có bất kỳ trở ngại nào về bán hàng, liên hệ ngay với AGS để nhận hỗ trợ nhanh và chính xác nhất.